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발행일: 2015/06/25  조이시애틀뉴스
아시아나항공, 서비스품질지수 '1위'


아시아나항공이 25일 서울 롯데호텔에서 열린 2015년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증식에서 항공부문 1위에 선정되었다.


한국표준협회가 주관하는 KS-SQI 조사는 올해 3월부터 5월 사이에 서울을 비롯한 전국 5대 광역도시 거주자 가운데 최근 1년동안 국제선 항공 서비스를 편도 기준 4회 이상 이용 경험이 있는 성인남녀를 대상으로 일대일 개별면접조사 및 인터넷 패널조사 등을 통해 진행되었다.
 

특히, 아시아나항공은 국내 최초로 인천-김포공항 출발 국제선 전 노선 대상 인터넷 및 모바일 탑승권 발급을 전면 시행하여 탑승 수속 시간을 30분이상 단축하고, 최첨단 항공기인 에어버스 A380 여객기의 장거리 노선 투입 확대를 통해 글로벌 경쟁력을 강화하였으며, 대고객 체험 마케팅의 다양화로 기업 이미지를 제고한 점 등이 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.

 
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